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  • 易石預定領位系統

  • 發布時間:2018-03-30 來源: www.pvebad.live 易石軟件
  易石預定領位子系統充分運用客戶關系管理(CRM)技術,實現從電話接聽,系統判斷來電人身份,調出客史資料和消費喜好等信息,到幫助客人完成預定席位,甚至到確定菜單內容和價格的宴席管理,整個親情化的預訂服務流程。同時,預定系統還可以完成餐廳導位、排隊等候等功能。使用易石預定系統,可以擺脫傳統手工記錄的大本子,輕松完成預定臺的各項工作。

  1.對于中大型酒店,預定臺是客人感受酒店管理水平的第一印象。通過圖形化的預定界面,易石幫助服務員掌握全面的餐桌信息,為客人提供快速周到的優質服務。

  2.清晰明了的預定管理:
  無論通過電話,還是客人上門定餐位,通過易石圖形化的預定界面,服務員可以輕松完成預定工作,并且可以根據客人的需要錄入客人的宴會菜單;通過來電顯示自動調出或者輸入客人的名字、電話,都可以快速調出常客的資料和消費偏好,提高酒店的親和力。

  3.快速領位:
  提供餐桌鎖定功能,可結合掌上電腦為客人快速領位。由于和前廳系統的無縫結合,餐廳的實時餐桌狀態一目了然,給客人井然有序的良好印象。

  4.快速開臺和預視翻臺:
  由于預定系統和前廳系 統的緊密結合,客人抵達后,在相應的點菜站點上可以方便的點擊餐桌來實現預定抵達,如果預先錄入了菜單,該點菜單會自動讀入點菜系統而不需要重復錄入。當酒店客滿而有客人等候就餐時,處于準結帳狀態的、結帳狀態的、以及已結帳未清臺的桌子狀態都可以在預定臺會顯示出來,據此可以告知等候客人需要的時間。

  5.易石預定系統還提供預定抵達、預定取消的歷史報表供管理層查詢,根據這些報表,管理者可以對預定臺工作人員的績效考評有了數據的依據。

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